রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

2z99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সতর্কভাবে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযেকোনো সময় অনুরোধ করুন
2z99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য পরিচালনায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর করা হয়, লগইনে OTP যাচাই থাকে, এবং অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়। কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো পেমেন্টেই এই সুরক্ষা সক্রিয়।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়।

কুকি নীতি

সাইটে ব্যবহৃত কুকি কেবল সেশন ও ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করে। বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলেই প্রক্রিয়া শুরু হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাইটে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন ও প্রাথমিক পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য একটি সরকারি পরিচয়পত্র লাগে। এর বাইরে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে, কিন্তু আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

না। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন এবং ভাষার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।